Termos e Condições

Última atualização: 03 de maio de 2026

Ao realizar uma compra em nosso site você concorda com os termos abaixo. Leia com atenção antes de finalizar seu pedido.

1. Pedidos e pagamento

Aceitamos pagamento via Pix (10% de desconto) e cartão de crédito em até 3x. Pedidos só são processados após a confirmação do pagamento.

2. Prazo de entrega

Postamos em até 24h úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de transporte varia conforme a região e o serviço escolhido (PAC, SEDEX, J3, Mandaê), entre 2 e 12 dias úteis. Os prazos são estimativas das transportadoras e podem sofrer alterações por fatores externos.

3. Trocas e devoluções

Você tem 7 dias corridos a partir do recebimento para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar lacrado e em condições originais. O frete de retorno é por conta da Voolt3D em caso de defeito de fabricação.

4. Garantia

Garantimos a qualidade dos nossos filamentos: diâmetro dentro da tolerância (±0,02 mm), ausência de bolhas e contaminação, e desempenho conforme especificado. Em caso de defeito, entre em contato em até 90 dias após a compra.

5. Cancelamento

Pedidos ainda não enviados podem ser cancelados a qualquer momento. Após o envio, o cancelamento se enquadra como devolução (item 3).

6. Preços e promoções

Os preços exibidos no site podem ser alterados sem aviso prévio. Cupons e promoções têm condições específicas e podem ter limites de uso. O preço Pix (10% off) é válido apenas para pagamentos via Pix.

7. Frete grátis

A política de frete grátis pode ser aplicada conforme o valor do pedido, região ou promoções vigentes — confira no checkout.

8. Foro

Eventuais disputas serão resolvidas no foro da comarca de São Bernardo do Campo/SP, ressalvando o direito do consumidor escolher o foro do seu domicílio.

9. Contato

Dúvidas sobre estes termos? Fale conosco pelo WhatsApp.